Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins bio d'exception Patyka.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 45€ d'achat. Pour l'Europe, comptez 5 à 7 jours selon la destination.

Les produits Patyka sont-ils certifiés bio ?

Oui, tous nos soins sont certifiés bio par Ecocert selon le référentiel COSMOS. Nous privilégions des ingrédients naturels, éthiques et une fabrication 100% française.

Comment puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit intact et non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal pour des transactions 100% sécurisées.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits ni ingrédients n'est testé sur les animaux. La majorité de nos formules sont également vegan.

Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?

Chaque fiche produit détaille les bénéfices et types de peau ciblés. Vous pouvez également réaliser notre diagnostic de peau en ligne pour une routine personnalisée.