Retours & Échanges
Chez Patyka, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos soins botaniques ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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